Fans de BTS presentan quejas ante Profeco contra Ticketmaster por precios
Seguidores de la agrupación coreana se manifestaron en la Ciudad de México para denunciar prácticas comerciales que consideran abusivas en la venta de boletos.
Un grupo de seguidores de la banda de k-pop BTS se manifestó este martes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron ante la dependencia lo que denominaron precios abusivos y falta de transparencia por parte de la boletera Ticketmaster en la comercialización de entradas para eventos masivos en territorio nacional.
Los manifestantes señalaron que los costos finales exceden considerablemente los precios anunciados originalmente, debido a cargos de servicio y tarifas adicionales que no son claros durante el proceso de compra digital. Según los inconformes, estas prácticas limitan el acceso a los espectáculos y generan incertidumbre entre los consumidores, quienes han solicitado una intervención directa de la autoridad para revisar los mecanismos de venta de la plataforma.
Representantes de los grupos de fans entregaron formalmente sus peticiones a las autoridades de la Profeco, buscando que se realice una auditoría sobre las políticas de precios dinámicos implementadas por la empresa. Asimismo, los afectados propusieron que se establezcan mecanismos de vigilancia más estrictos para garantizar que la boletera cumpla con la Ley Federal de Protección al Consumidor en todo momento.
Por su parte, la Profeco ha reiterado que mantiene canales de atención abiertos para recibir denuncias formales sobre cualquier irregularidad en el comercio electrónico. La dependencia recordó que toda empresa que opere en México tiene la obligación de informar con claridad sobre sus cobros y respetar los derechos de los usuarios establecidos en la normativa vigente.
El caso ha puesto nuevamente sobre la mesa el debate sobre la regulación de las plataformas de venta de boletos en México. Mientras las investigaciones avanzan, los seguidores de la agrupación han hecho un llamado a otros consumidores para que reporten cualquier anomalía ante las autoridades correspondientes y busquen asesoría legal para proteger su economía.
